Cómo darte de baja
La baja la hacés vos mismo desde tu cuenta. Por seguridad te pedimos la contraseña.
- Ingresá a tu cuentaCon tu correo y contraseña en clickbox.com.py o en la app. Si no la recordás, usá "¿Olvidaste tu contraseña?".
- Abrí la pestaña "Estado de cuenta"Está dentro de Mi cuenta.Mi cuenta Mis datos Estado de cuenta
- Confirmá con tu contraseñaMarcá que entendés lo que implica, escribí tu contraseña y tocá "Dar de baja mi casilla". Se cierran todas tus sesiones al instante.
Qué pasa al darte de baja
- Tu casilla queda desactivada: no podés recibir paquetes nuevos ni hacer pedidos.
- Se cierran tus sesiones en la web y en la app.
- Dejás de recibir correos, WhatsApp y notificaciones.
Qué se conserva
- El historial de tus paquetes, por si querés reactivar la casilla más adelante.
- Los datos que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, facturas y cobros).
- Si querés que borremos también tus datos personales, pedilo a info@clickbox.com.py.
Preguntas frecuentes
Sí. Escribinos por WhatsApp o a info@clickbox.com.py desde el correo de tu cuenta y la reactivamos con el mismo número de casilla y tu historial.
Te recomendamos esperar a retirarlos antes de dar de baja la cuenta. Si ya la diste de baja, escribinos y coordinamos la entrega.
No. La baja es gratis. Si tenés envíos pendientes de pago, se cobran al retirarlos como siempre.
Sí. Es la misma cuenta: al darte de baja se cierra la sesión de la app y dejás de recibir notificaciones.
En la pantalla de ingreso tocá "¿Olvidaste tu contraseña?" y te mandamos un enlace a tu correo. También podés pedir la baja por correo.
Más detalles en los términos y condiciones y la política de privacidad.